SEM Specialist significa esperto di Search Engine Marketing, ovvero di quelle attività volte a promuovere un sito web attraverso campagne pubblicitarie a pagamento, sui motori di ricerca.
In origine il termine SEM si usava per indicare tutte le strategie di digital marketing, sia a livello organico che a pagamento, atte ad aumentare traffico su un sito web. In altre parole il SEM nasce come locuzione per raggruppare tutte le attività di SEO (Search Engine Optimization, quindi il miglioramento dell’indicizzazione di un sito) e di SEA (Search Engine Advertising che si riferiva esclusivamente alle attività di adv online a pagamento).
Adesso, sempre di più, si tende a distinguere la figura del SEM specialist come colui che si occupa di paid advertising e lavora sulla ricerca a pagamento. Mentre come SEO specialist colui che opera sulla ricerca organica quindi esegue ottimizzazioni per accrescere il posizionamento.
In questo articolo terremo conto di quest’ultima distinzione.
Chi è il SEM Specialist?
Il SEM Specialist è colui che sa pianificare, creare, ottimizzare e seguire nel tempo le campagne pubblicitarie online a pagamento.
Più nello specifico il SEM Specialist, anche conosciuto come Specialista campagne Pay per Click, Google Ads Specialist o Search Marketing Strategist, è in grado mostrare annunci sponsorizzati nella prima pagina dei motori di ricerca. Il motore di ricerca più utilizzato è Google e lo strumento principale per gestire questo tipo di pubblicità è Google Ads (ex Adwords).
Con Google Ads, il SEM Specialist ha l’obiettivo di:
- dare visibilità al suo cliente
- incrementare le visite al suo sito web e/o landing page
- accrescere il business come fine ultimo
Quindi il SEM specialist ha il compito di portare risultati tangibili, come ad esempio lead (contatti validi) e clic.
Infatti, tra le sue mansioni rientra anche il monitoraggio delle azioni che si vogliono ottenere dagli utenti, chiamate da Google Ads “conversioni”.
Alcuni esempi di azioni monitorate possono essere: moduli contatti compilati, acquisti sul sito, telefonate dagli annunci, telefonate dal sito. Ma anche download di cataloghi e documenti, iscrizione newsletter, chat attivate, richieste di informazioni.
Sulla base degli effetti ottenuti, questa figura professionale mette in pista una serie di azioni correttive con lo scopo di migliorare sempre le performance dell’attività pubblicitaria.
Infine, grazie all’elaborazione dei dati, fornisce un report dettagliato di quanto ottenuto con le campagne Ads.
Cosa fa il SEM Specialist: le sue attività
Ma cosa fa il SEM Specialist in concreto?
Le attività essenziali che deve saper svolgere sono:
- pianificazione e sviluppo di una strategia pubblicitaria consona agli obiettivi del cliente. Include sicuramente Google Ads e può prevedere anche FB Ads, DEM e Newsletter
- identificazione keyword: ricerca e selezione delle parole chiave per le quali apparire con gli annunci, dopo l’analisi storica delle ricerche effettuate dagli annunci
- creazione di campagne Pay per Click
- produzione di contenuti pubblicitari: elaborazione del messaggio che si vuole comunicare negli annunci. Nelle agenzie il SEM Specialist può essere affiancato da un grafico per la realizzazione della parte illustrata e/o video degli annunci
- gestione dei budget predisposti
- monitoraggio e valutazione costante dei risultati con conseguente potenziamento delle campagne. I principali strumenti di analisi sono lo stesso Google Ads e Google Analytics
Tra gli altri incarichi del SEM Specialist vi è anche una disamina del sito e della pagina di atterraggio degli adv con suggerimenti per l’ottimizzazione dell’UX e UI dell’utente.
Chiariamo che per UX (User Experience) si intende l’esperienza che l’utente ha con il sito. Quindi tutto ciò che riguarda l’organizzazione dei contenuti al fine di semplificarne la navigazione.
Invece per UI (User Interface) ci riferiamo all’insieme degli elementi grafici (come tipografia, immagini e design visivo) che rendono il sito piacevole e creano una connessione emotiva con l’utente. Questo aspetto aumenta l’usabilità del sito stesso.
Le competenze necessarie per diventare SEM Specialist
Il SEM specialist è una figura poliedrica e le attività che svolge sono ben correlate ad altre del marketing digitale. Ecco perché per essere SEM Specialist bisogna avere competenze piuttosto ampie.
Le capacità fondamentali per diventare SEM Specialist sono:
- piena conoscenza e padronanza dello strumento Google Ads
- conoscenza dei motori di ricerca più conosciuti, primo fra tutti Google
- consapevolezza degli algoritmi dei motori di ricerca
- capacità di comunicare con i clienti e saper cogliere le loro necessità
- capacità di determinare una strategia di web marketing in base al business, al settore e ai bisogni del cliente
- capacità di gestione del budget, dimestichezza con i numeri e mente matematica per analizzare le principali metriche quali CTR (Clic Through Rate) tasso di conversione, costo di conversione, ROAS (Return On Advertising Spend) ecc.
- competenze analitiche per interpretare i dati in modo oggettivo con i KPI (Key Performance Indicator) giusti, realizzare report e studiare i competitor
- creatività per la scrittura di annunci persuasivi, Call to Action accattivanti e testi per landing page coinvolgenti
- conoscenze SEO per la ricerca di keyword e ottimizzazione della pagina di destinazione degli annunci
- conoscenza approfondita della piattaforma di Google Analytics per impostare i monitoraggi e consentire un’analisi più completa dei risultati
- utilizzo di Excel per lavorare ai dati e fare previsioni
- saper utilizzare Tag Manager: è sempre più cruciale perché oggi più che mai una buona parte di eventi e tag di siti e app si impostano al suo interno
In alcuni casi il Google Ads Specialist si occupa di scrivere articoli per il blog, ottimizzare la scheda Google My Business e altre attività di tipo organico a supporto della propria strategia a pagamento.
Infine in un buon SEM Specialist non manca mai l’attitudine al problem solving e la curiosità. Quest’ultima indispensabile perché per questo lavoro è necessario un continuo aggiornamento visti i rinnovamenti ricorrenti dell’algoritmo, della piattaforma Google Ads e dei mercati.
Come si diventa SEM Specialist?
In genere chi diventa SEM Specialist ha una formazione in comunicazione o in ambito umanistico.
Comunque, per diventare SEM Specialist occorre molta esperienza sul campo e padronanza dei più importanti strumenti di marketing online.
I corsi di formazione in digital marketing sono di sicuro il primo passo per entrare nell’ottica del web marketing.
Di grande aiuto sono anche i corsi messi a disposizione da Google Skillshop. Qui puoi trovare percorsi formativi per imparare le logiche di Google Ads e Analytics. Alla fine dell’approfondimento è previsto un esame con rilascio di certificazione se con esito positivo.
Al fine di diventare un buon SEM Specialist consigliamo vivamente di possedere la certificazione Google Ads per la rete di ricerca.
A questo proposito, è bene sapere che le certificazioni Google sono di primaria importanza qualora si voglia essere Google Partner. Per l’azienda che lo vuole diventare è indispensabile avere la metà dei dipendenti certificati.
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